Izrada komunikacijske strategije i plana aktivnosti odnosa s javnostima: stolarija "Špurga"

diplomski rad

• Naslov (engleski): Development of communication strategy and public relation course of action: Carpentry "Špurga"
• Autor: Martina Ivić
• Mentor: Jelena Jurišić (mentor)
• Mentor: Duje Bonacci (mentor)
• Član povjerenstva: Ivan Burić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Duje Bonacci (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Jelena Jurišić (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet hrvatskih studija; (ODSJEK ZA KOMUNIKOLOGIJU); Zagreb
• Datum i država obrane: 2018-03-29, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: DRUŠTVENE ZNANOSTI; Informacijske i komunikacijske znanosti; Komunikologija

Sažetak

Komunikacija je bitan proces u svijetu upravljanja organizacijama. Ona predstavlja važan čimbenik za razvoj interne organizacije, ali je također ključna pri funkcioniranju cijeloga organizacijskog sustava. Predmet ovog diplomskog rada jest analiza komunikacijske strategije drvnoprerađivačke tvrtke Vukovarsko-srijemske županije, stolarije „Špurga“. Sukladno tome, cilj ovoga rada je izrada okvirnog plana aktivnosti odnosa s javnostima. Ovim radom ukazuje se na mogućnost razvoja poduzeća, odnosno njegovog širenja kako na domaće, tako i na strano tržište, te na mogućnost poboljšanja poslovanja općenito. Razmišljajući strateški, menadžeri imaju širi i dugoročniji pogled na budućnost njihove organizacije. Sukladno tome, ostvaruju zadane ciljeve u većem opsegu i na dulji rok. Iz tog razloga, u radu se povlači paralela između pojmova strateškog menadžmenta i strateškog planiranja u odnosima s javnostima, jer nema smisla upravljati određenom organizacijom bez kvalitetnih strateških planova. Kao rezultat rada napravljen je prijedlog strateškog komunikacijskog plana stolarije „Špurga“, koji je iskoristiv u njegovom daljnjem poslovanju i probijanju u industriji drvnoga namještaja. Na temelju prikupljenih podataka o djelovanju poduzeća, određeni su njegovi strateški ciljevi i misija. Isto tako, provedbom analize marketinškog okoliša i metodom poslovnog platna istaknute su prednosti, ali i ključni problemi u poslovanju stolarije „Špurga“. Pomoću SWOT analize pokušat će se predložiti moguća rješenja, koja bi u konačnici trebala pomoći pri izradi prijedloga komunikacijske strategije stolarije „Špurga“.

Sažetak (engleski)

Communication is an essential process in the world of organizational management. It represents a vital role for the development of the internal structure, as well as for the functioning of the whole organizational system. In accordance with strategic planning, they attain the given objectives over a long period of time. The subject of this study is the analysis of the communication strategy of the woodprocessing company in Vukovar-Srijem County, carpentry «Špurga». As a consequence, the aim of this thesis implies on roughly making of the public relation activity. This thesis points to the development of the business firm, or its expansion into either domestic or foreign target market, and to the possibility of management improvement in general. By thinking strategically, managers incorporate broader and long-term view of the future of their organization. Therefore, in the thesis the concepts of strategic management and strategic planning in public relations are connected, since there is no sense in managing an organization without qualitative strategic planning. As a result, the strategic communication plan of «Špurga» carpentry was roughly made, which is usable in its further management and expansion in the wood industry. Based on the collected data about the activities of the business firm, its strategic objectives and the mission statement were determined. Also, the advantages and main problems of the management were highlighted by conducting the analysis of the marketing environment and with business model canvas. Solutions to those problems were proposed by conducting the SWOT analysis, which should ultimately enable the realization of potential communication strategy of «Špurga» carpentry.

• Ključne riječi: komunikacijska strategija; stolarija „Špurga“; strateško planiranje u OSJ; poslovni procesi; SWOT analiza
• Ključne riječi (engleski): communication strategy; «Špurga» carpentry; strategic planning in PR; business processes; SWOT analysis
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:111:235183
• Studijski program: Naziv: Komunikologija; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: diplomski; Akademski / stručni naziv: magistar/magistra komunikologije (mag. comm.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Pristup korisnicima matične ustanove
• Datum i vrijeme pohrane: 2018-09-05 14:29:00